Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Damkar) Kota Surabaya merupakan salah satu institusi pelayanan publik yang paling vital dalam menjaga keselamatan jiwa, harta, dan lingkungan dari bahaya kebakaran serta kondisi darurat lainnya. Berbekal teknologi mutakhir, personel profesional, serta sistem komando yang terintegrasi, kami hadir sebagai garda terdepan dalam melindungi warga Surabaya selama 24 jam tanpa henti.

Berikut adalah layanan utama yang kami sediakan:

1. Layanan Pemadaman Kebakaran

Layanan ini mencakup pemadaman kebakaran yang terjadi di berbagai lokasi seperti rumah tinggal, gedung perkantoran, pusat perbelanjaan, sekolah, kawasan industri, lahan terbuka, hingga fasilitas publik. Armada pemadam kami tersebar di pos-pos strategis di seluruh Surabaya, dengan dukungan sistem GIS (Geographic Information System) dan alarm otomatis yang memungkinkan respons cepat dalam hitungan menit.

2. Layanan Rescue dan Tanggap Darurat

Tim Rescue Damkar Surabaya bertugas menangani berbagai kejadian non-kebakaran, seperti:

• Evakuasi korban kecelakaan lalu lintas yang terjebak dalam kendaraan.

• Penyelamatan korban dari ketinggian, sumur, saluran drainase, atau gedung bertingkat.

• Penanganan korban bencana alam seperti banjir, gempa, atau bangunan roboh.

• Evakuasi hewan berbahaya seperti ular, lebah, atau satwa liar di area pemukiman.

Unit rescue dilengkapi alat berat, peralatan penyelamatan, dan kendaraan khusus untuk menjangkau lokasi sulit dengan cepat dan aman.

3. Pendidikan dan Pelatihan Keselamatan Kebakaran

Kami percaya bahwa edukasi adalah kunci pencegahan. Oleh karena itu, kami rutin mengadakan:

• Simulasi kebakaran dan evakuasi di sekolah, gedung perkantoran, rumah sakit, dan pusat keramaian.

• Pelatihan penggunaan APAR dan sistem pemadam otomatis.

• Kampanye keselamatan di masyarakat melalui media sosial, brosur, dan tatap muka.

• Kunjungan edukasi ke markas damkar bagi siswa, mahasiswa, dan komunitas.

4. Pemeriksaan Sistem Proteksi dan Rekomendasi Teknis

Damkar Surabaya memiliki tim teknis yang bertugas memeriksa sistem proteksi kebakaran di gedung-gedung tinggi, hotel, mal, pabrik, dan fasilitas publik lainnya. Pemeriksaan ini mencakup hydrant, sprinkler, jalur evakuasi, serta sistem alarm kebakaran, dan menjadi syarat dalam proses perizinan serta audit keselamatan.

5. Layanan Konsultasi dan Pendampingan

Kami membuka konsultasi bagi pengelola gedung, pengembang, maupun masyarakat umum terkait perencanaan sistem keselamatan, penyusunan SOP tanggap darurat, hingga pendampingan pelaksanaan simulasi.

6. Call Center dan Aplikasi Pelaporan Darurat

Dinas Damkar Surabaya memiliki call center 112 yang siaga 24 jam, serta aplikasi mobile yang memungkinkan masyarakat melapor kebakaran atau keadaan darurat secara cepat dan akurat, lengkap dengan pelacakan lokasi otomatis.

Komitmen Kami

Dengan semangat “Respons Cepat, Tindakan Tepat”, Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Surabaya akan terus meningkatkan mutu pelayanan, memperluas jangkauan, dan membangun kepercayaan masyarakat. Kami hadir bukan hanya untuk memadamkan api, tapi juga untuk menyelamatkan hidup dan menjaga ketentraman kota.